產（chǎn）品售後服務和質量承（chéng）諾

1.首先對選用我公司產品的顧客表示（shì）感謝，感謝您們對我公（gōng）司的關心和支（zhī）持。
2.公司（sī）生產製造的產品，是在完（wán）善（shàn）的質量保（bǎo）證體係下進行設計、生產、製造和銷售的，產（chǎn）品質量有可靠的保證。
3.我公司所提供的各類（lèi）閥門均按（àn）GB、JB 等相關的國內標準，以及 ANSI、API、JIS、BS、DIN 等國際標準製造和驗收的。
4.我公司與顧客一旦簽訂供貨合同，我們將按照合同要求，按質、按量、按期交（jiāo）貨。
5.產品（pǐn）交貨後，我公司會根據顧客的要求（qiú）做好售後服務，如果顧（gù）客有特殊要（yào）求，我公司一（yī）定會盡可能予以滿足。
6.顧客簽訂（dìng）合同提出（chū）是A級管道使用的產品，我們將嚴（yán）格按A級管道標準進行（háng）檢測（無損探傷、拍片），收取相應的費用。
7.我公司將做好產品的售後跟（gēn）蹤服務，產（chǎn）品交貨後進行專訪，對顧客的意見，及時進行收集和分（fèn）析，進一步提高和改進產品質量，讓顧客滿意。
8.我公司的產品交貨後，質量保證期為18個（gè）月（以產品（pǐn）發貨之日起計算）。在質量保證（zhèng）期內，屬於我公司責任的，實行三包；是屬於外力因素引起的產品質量問題，我公司將負責維修，收取成本（běn）費。
9.我公司提供的產品（pǐn），超（chāo）過18個月以後發生（shēng）的質量問題，顧客要求進行修複的，將盡量予以修複，不能修複的將提供同型號、同規格的產（chǎn）品予以更換，其費用由顧客承擔。
10.產（chǎn）品發運過程中屬於（yú）運輸部門（鐵路、公路等）引起的質量問題，我公司有責任和（hé）義務協（xié）助顧客，對其進行追蹤（zōng）和查詢。
11.產品發運到合同簽（qiān）訂的目的地，顧客收（shōu）貨以後，由於工程設計的原因而引起的產品需要變更，我公司同意更換產品（但需在18個月內），但顧客（kè）應承擔變更產品而產生（shēng）的費用。
12.公司（sī）收到顧客提出的（de）技術問（wèn）題和（hé）質量異議，上海地區 6-12 小時內予以（yǐ）答（dá）複或派員處（chù）理，外地 24-48 小時內予以答複或派員處理。