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1、客戶如對（duì）產品有特殊要求，須在訂貨合同（tóng）中提供以下說明：

a、結構長（zhǎng）度。 b、連接形式。 c、公稱直徑、全通（tōng）徑、縮徑、管道尺寸。 d、運行介質（zhì）及溫度、壓力（lì）範圍。 e、試驗、檢驗（yàn）標準及其他要求。

2、本廠可根據客戶特定要求配置各類驅動裝置。

3、如由客戶提供確定的閥門類型和型號時，客戶應正確說明其型號（hào）的（de）含義（yì）和要求，在供需雙（shuāng）方理解一致的條件下簽（qiān）訂合同。

4、期貨、訂貨（huò）的客戶請先來電函詳細告訴所需的閥門型號、規格、數量以及交（jiāo）貨時間、地（dì）點，並按總（zǒng）的30%預定金或（huò）全額貨款及時匯入我（wǒ）廠賬戶（hù）， 其餘貨款待發貨前匯（huì）入，以（yǐ）便及時安（ān）排發貨。

售中服務：
守信合同，保證及時供貨，隨（suí）時保持與客戶（hù）聯係。
對特殊或複製（zhì）的產品，我廠安排技術人員（yuán）對用戶（hù）進行產品使用、故障排（pái）除
售後服務：
1、“奇眾”產品品質期為自出廠起12個月，實行“三包”服務（wù）（包退（tuì）、包換、保修）。
2、產品在使用中我廠定期組織技術、質檢人員進行訪問，征詢用戶對產品質量、使用狀況、改進意見等方麵的反饋（kuì），
以便進一步提高產品質量。
3、對（duì）用戶投訴質量問題，快速作出反應，售後（hòu）服務人員在24-36小時（省外48小時）趕赴現場。 4、對售後服務，要求用戶填寫服務後的質量反饋信息表，並作出鑒定意見（jiàn），以便提高“奇眾”的服務（wù）質量。